Kreatív Hobby
saját márkás ajándékkártya
bevezetése és értékesítése
A projekt:
2018-ban a Kreatív Hobby üzletlánc váltani szeretett volna a régi típusú ajándékutalványukról egy modernebb megoldásra, és az ajándékkártya üzletágunk pontosan olyan szolgáltatásokat kínál, amelyekre szükségük volt. A papír alapú utalványoknak, amiket korábban az ügyfeleik megvásárolhattak és beválthattak náluk, számos hátránya volt (bonyolult nyomon követés és elszámolási folyamat, elavult megjelenés, biztonságos tárolás szükségessége stb.), és a mai világban már sokkal jobb megoldások léteznek.
Ebben a projektben cégünk nemcsak a teljes megoldást biztosította a saját márkás feltölthető ajándékkártya rendszer létrehozására, hanem még annak értékesítésében is segítünk: egyrészt eladási eszközöket biztosítottunk a Kreatív Hobby üzleteinek (display, akasztós tok, útmutatók), másrészt hozzáférést adtunk számukra a saját értékesítési csatornáinkhoz is, mivel a KH ajándékkártyát a webshopunkban (https://ajikartyak.hu/kreativhobby) és minden üzleti ügyfelünknek ajánljuk.
A nyújtott szolgáltatás:
Fontos szempont volt, hogy olyan egyedi termékük legyen, ami tükrözi a tevékenységüket és cégük profilját. Vagyis a plasztikkártya megjelenését, a bolti kihelyezést és az akasztós kártyatartót mind az igényeikre szabtuk. Ezek terveinek véglegesítését követően gondoskodtunk a gyártásról és az üzleteikbe szállításról.
Ez idő alatt bevezetésre került a boltokban az informatikai rendszerünk (AjikártyaRendszer), amihez minden értintett igény szerint külön jogosultsági szintű hozzáférést kapott és a kiskereskedelmi egységek is elkülönítésre kerültek az egyedi azonosíthatóság céljából. A rendszer alapvetően rendkívül felhasználóbarát, de az első használatot a rendelkezésre bocsájtott felhasználói kézikönyv és rövid, videós instrukciók is segítik. Az üzletekben a kártyák kihelyezésére és megjelenítésére is nagy hangsúlyt fektetünk, mivel ez alapvetően határozza meg a sikerességet. A partnereink részére különböző, az üzletekhez legjobban illő display megoldásokat is biztosítunk.
Lényeges továbbá kiemelni az IT-rendszerünk használatának fontos előnyét: más cégek értékesítési csatornáin keresztül is lehetővé válik az adott ajándékkártya értékesítése, így tovább növelhető az új, potenciális vásárlók elérése. A KH ajándékkártya megtalálható például az Ibusz utazási irodákban az Aji állványunkon.
A kártya
jellemzői
- Igényesen kivitelezett, minőségi CR80 szabvány plasztikkártya
- Egyedi azonosítóval ellátva, Code128 vonalkód és QR-kód azonosítás is
- Szabadon választott összeggel feltölthető (korlátozható), 1 évig érvényes
- A kártya egyenlege bármikor megtekinthető és több részletben felhasználható
- Nincs szükség biztonságos tárolásra, hiszen nincs értéke, amíg nincs feltöltve
- Elektronikus ajándékkártyaként is elérhető, e-mailben kapható/küldhető
- Egyedi grafikai, megjelenési megoldások, többféle kártya dizájn párhuzamosan is lehetséges
- Számos kiegészítő/csomagoló, akár szintén egyedi dizájnnal
- Mások értékesítési csatornáin, közvetítőkön keresztül is értékesíthető
Az informatikai rendszer:
A lehető legszínvonalasabb szolgáltatás nyújtásához nem elegendő csupán egy szép kártya. A megfelelő háttértámogatás és infrastruktúra elengedhetetlen.
A KH számára biztosítjuk az egyedi fejlesztésű elszámoló és nyilvántartó AjikártyaRendszert, amelyről ezen honlap főoldalán bővebben olvashat. Ezzel csapatuk kezelni tudja a kártyafeltöltéseket (értékesítés), beváltásokat (fizetés), többszintű jogosultsági hozzáféréssel és számos statisztikával, minden szempontból pontosan nyomon követhető tranzakciókkal. A rendszer a kártya végfelhasználóinak részére (megajándékozottak) egy dedikált felületet biztosít, ahol aktiválhatják a kapott kártyát, lekérdezhetik az egyenlegüket, esetleg le is tilthatják azt. Lehetőség van továbbá a rendszerből a végfelhasználó felé kiküldött e-mail-kommunikáció teljes személyre szabására is, amit szintén a KH igényeihez igazítottunk. A kártyafelhasználó minden tranzakciót követően elektronikus értesítést kap.
Eredményesség:
Egy ilyen ajándékkártya bevezetése olyan, mintha egy új terméket hozna létre egy vállalatnál, amely nagyobb beruházás nélkül extra forgalmat és nyereséget generál. Sőt a mi megoldásunknak és szakértelmünknek köszönhetően ez gyorsan és egyszerűen megvalósítható. Mindenekelőtt megbízható és hatékony, amit ügyfelünk, Lukács Bálint, a Kreatív Hobby ügyvezetőjének beszámolója is tanúsít: „A Kreatív Hobby több mint négy éve váltott át papír alapú utalványról az FDB által kifejlesztett plasztik ajándékkártyára. Azóta megduplázódott a forgalmunk ezen a téren, nem beszélve arról, hogy az exkluzív kinézetének köszönhetően az üzleteink pénztár pultjaira kihelyezve is jó képet mutat. Többször feltölthető, és nem szükséges egyszerre levásárolni a feltöltött összeget róla. Az online felületen tökéletesen lehet követni minden tranzakciót. Az ügyfélszolgálat pedig segítőkész.” Valójában a Kreatív Hobby nemcsak egy ügyfél számunkra, hanem egy olyan vállalat, amellyel valódi partnerséget alakítottunk ki, és több szinten dolgozunk együtt. A bevezetett ajándékkártyán kívül elfogadóhelyévé váltak a saját ajándékkártyánknak, amelyet mi az Aji márkanév alatt forgalmazunk, valamint a Feldobox élménycsomagokat is forgalmazzák üzleteikben. Örülünk ennek a win-win együttműködésnek!
Ha érdeklik ajándékkártya megoldásaink, kérjen cégére szabott ajánlatot!
Konrád Péter (Kereskedelmi és Marketing Vezető)