Amrest hűségprogram
Teljesítményösztönzés és munkavállalói elismerés ajándékkártyákkal
Rövid összefoglaló
Az AmRest a hazai vendéglátóipar egyik meghatározó szereplője, amely több ezer munkavállalót foglalkoztat országszerte. A vállalat számára kiemelten fontos a munkatársak teljesítményének elismerése és a motiváló vállalati kultúra fenntartása. Ennek érdekében az AmRest több éve használja az FDB Incentive által biztosított AJI Ajándékkártyákat és nemzetközi márkák ajándékkártyáit különböző ösztönző és elismerési programok részeként. A rugalmasan felhasználható jutalmazási forma lehetővé teszi, hogy a munkavállalók saját preferenciáik szerint válasszanak a széles elfogadóhelyi kínálatból, miközben a vállalat egyszerűen és hatékonyan tudja kezelni a jutalmazási rendszert.
A vállalat bemutatása
Az AmRest a hazai vendéglátóipar jelentős szereplője, amely több nemzetközi étterem- és kávézóláncot üzemeltet Magyarországon franchise vagy saját üzemeltetés keretében. A vállalat portfóliójába olyan ismert márkák tartoznak, mint a KFC, a Pizza Hut és a Starbucks.
A társaság hozzávetőlegesen 2600 munkavállalót foglalkoztat, akik az ország számos pontján működő éttermekben és kávézókban dolgoznak. A nagy létszámú, operatív környezetben dolgozó csapat motiválása és elismerése kulcsfontosságú a magas szintű szolgáltatási minőség fenntartásához.
Az együttműködés háttere
Az AmRest és az FDB Incentive együttműködése 2018 elején indult, és azóta folyamatos. A vállalat két heti ,vagy havi rendszerességgel vásárol AJI Ajándékkártyákat, valamint több nemzetközi márka – például eMAG, Media Markt, OBI vagy Decathlon – ajándékkártyáit az FDB Incentive jóvoltából.
A jutalmazási rendszer célja elsősorban a teljesítmény ösztönzése és a kiemelkedő munkavégzés elismerése a szervezet különböző szintjein.
A HR kihívás
Az AmRest vállalati kultúrájának egyik alapja a „minden lehetséges” szemlélet, amely erősen épít a csapatok teljesítményére és a pozitív visszajelzésekre. A vállalat vezetése tudatosan törekszik arra, hogy a munkatársak erőfeszítéseit látható és motiváló módon ismerje el.
A szervezet méretéből és működéséből adódóan azonban olyan jutalmazási megoldásra volt szükség, amely:
- rugalmasan alkalmazható különböző helyzetekben
- könnyen kezelhető adminisztratív szempontból
- széles körben elfogadott és vonzó a munkavállalók számára
- képes támogatni többféle ösztönző programot egy időben
A megoldás
Az AJI Ajándékkártyák és a különböző márkák saját ajándékkártyái ideális megoldást biztosítottak a vállalat számára. A kártyák rugalmasan használhatók különböző jutalmazási programokban, például:
- hónap dolgozója
- hónap managere
- kiemelkedő munkafolyamat vagy audit során tapasztalt kiváló teljesítmény
- belső versenyek eredményei
- féléves vagy éves elismerések
- országos belső versenyek, például a Colonels Kitchen program
Az ajándékkártyák egyik fontos előnye, hogy a megajándékozott munkavállalók saját igényeik szerint választhatnak a széles felhasználási lehetőségek közül. Az AJI elfogadóhálózat gyakorlatilag minden fontos vásárlási kategóriát lefed, ami jelentősen növeli a jutalmak értékét a dolgozók szemében.
Különleges HR programok támogatása
Az együttműködés egyik látványos példája egy speciális elismerési program, amelyben a vállalat azokat a munkavállalókat jutalmazza, akik a toborzási kampányok arcaivá válnak. Ezek a kollégák jelennek meg például a toborzási plakátokon vagy ’citylight’ hirdetéseken.
Az ilyen alkalmakra az FDB Incentive egyedi AJI ajándékkártyákat készít a rendezvény arculatához illeszkedő dizájnnal. A kártyák feltöltve, elegáns tokban kerülnek átadásra az eseményeken, így az elismerés ünnepélyes és emlékezetes formában történik.
Eredmények és visszajelzések
A jutalmazási rendszer a munkavállalók körében kifejezetten pozitív fogadtatásra talált. A dolgozók különösen értékelik az ajándékkártyák egyik legfontosabb előnyét: a szabad választás lehetőségét.
A rugalmas felhasználhatóság, a széles elfogadóhelyi hálózat és az egyszerű kezelés egyaránt hozzájárulnak ahhoz, hogy az ajándékkártyák hatékony eszközzé váljanak a motiváció és az elismerés erősítésében.
Az együttműködés tapasztalata
Az AmRest számára az FDB Incentive nem csupán beszállítóként, hanem megbízható partnerként van jelen a jutalmazási programok működtetésében. Az együttműködés egyik legfontosabb értéke a gyors reakcióidő, az ügyfélközpontú hozzáállás és a folyamatos alkalmazkodás a vállalat aktuális igényeihez.
Az évek óta tartó együttműködés jól mutatja, hogy a rugalmas jutalmazási megoldások fontos szerepet játszanak a modern HR-eszköztárban, különösen nagy létszámú, dinamikus szervezetek esetében.